Những điều khoản này quy định cách thức đặt xe với Pattaya Taxi Cab hoạt động. Bằng việc xác nhận đặt xe với chúng tôi — qua WhatsApp, LINE, điện thoại hoặc email — bạn đồng ý với các điểm dưới đây. Chúng tôi viết bằng ngôn ngữ đơn giản để không có bất ngờ nào vào ngày đi.

1. Đặt xe & xác nhận

Một yêu cầu chỉ trở thành đặt xe chính thức khi chúng tôi phản hồi để xác nhận và chốt mức giá cố định đã thỏa thuận. Vui lòng đặt trước ít nhất hai ngày khi có thể, để chúng tôi bảo đảm loại xe bạn muốn; yêu cầu trong ngày vẫn được hoan nghênh nhưng luôn phụ thuộc vào việc còn xe trống. Khi đặt, hãy cho chúng tôi biết điểm đón, điểm đến, ngày giờ, số khách và số hành lý, cùng số hiệu chuyến bay đối với việc đón tại sân bay.

2. Giá cố định bao gồm những gì

Giá được báo theo xe, không phải theo người, và mức giá chúng tôi xác nhận chính là mức bạn trả. Mỗi giá đã bao gồm xăng dầu, phí cầu đường, thuế VAT và một tài xế chuyên nghiệp. Không có đồng hồ tính cước và không tự động phụ thu ban đêm. Trong mùa cao điểm (khoảng từ tháng 12 đến tháng 2) một số tuyến có thể có phụ phí theo mùa, nhưng điều này luôn được báo trước, không bao giờ cộng thêm về sau.

3. Thanh toán

Cách thanh toán đơn giản nhất là trả tiền mặt bằng baht Thái cho tài xế khi kết thúc hành trình. Nếu bạn muốn thanh toán bằng thẻ, chúng tôi có thể gửi đường liên kết thanh toán an toàn; thanh toán thẻ chịu phí xử lý 2.9%. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gửi số thẻ hoặc thông tin ngân hàng qua tin nhắn.

4. Hủy & vắng mặt

Bạn có thể hủy hoặc dời một chuyến đưa đón thông thường miễn phí nếu báo cho chúng tôi trong thời gian hợp lý — lý tưởng là một ngày trước chuyến đi.
Nếu tài xế đã được điều đến điểm đón, có thể áp dụng phí điều xe để bù cho chuyến đi đã thực hiện.
Nếu không có ai xuất hiện tại điểm đón và chúng tôi không liên lạc được với bạn, lần đặt được coi là vắng mặt và có thể bị tính toàn bộ cước phí.

5. Thời gian chờ & theo dõi chuyến bay

Đối với việc đón tại sân bay, chúng tôi theo dõi chuyến bay của bạn, vì vậy một chuyến bay đến muộn không đồng nghĩa với việc mất xe — tài xế điều chỉnh theo giờ hạ cánh thực tế mà không tính thêm phí. Thời gian chờ hợp lý để bạn làm thủ tục nhập cảnh và lấy hành lý đã được bao gồm. Đối với việc đón tại khách sạn và địa chỉ, tài xế sẽ chờ trong một khoảng thời gian ân hạn hợp lý; việc chờ kéo dài quá mức đó, hoặc một sự chậm trễ dài ngoài kế hoạch, có thể bị tính phí.

6. Ghế trẻ em & điểm dừng thêm

Chúng tôi có thể lắp ghế trẻ em sạch sẽ, được cố định đúng cách với giá 200 baht mỗi ghế — vui lòng cho chúng tôi biết độ tuổi của trẻ khi đặt để chúng tôi mang đúng loại ghế. Các điểm dừng thêm vào một tuyến (ví dụ một cửa hàng, một khách sạn thứ hai hoặc dừng ngắm cảnh nhanh) được tính 300–500 baht mỗi điểm dừng tùy theo quãng đường đi vòng.

7. Hành lý

Mỗi hạng xe có sức chứa khách và hành lý được nêu rõ, và chúng tôi ghép xe phù hợp với các con số bạn cung cấp. Nếu bạn đi cùng vật dụng quá khổ — túi gậy golf, ván lướt sóng, xe lăn hoặc lượng hành lý bất thường — hãy cho chúng tôi biết trước để chúng tôi điều một xe đủ chỗ. Đặt một xe quá nhỏ có thể dẫn đến việc phải nâng cấp xe trong ngày đi.

8. Trách nhiệm

Tài xế của chúng tôi luôn tính toán khoảng thời gian dự phòng hợp lý cho các chuyến ra sân bay, nhưng chúng tôi không thể nhận trách nhiệm cho việc lỡ chuyến bay hay cuộc hẹn do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát — kẹt xe nghiêm trọng, tai nạn, đóng đường, thời tiết hoặc các chậm trễ khác. Đối với các chuyến bay, chúng tôi khuyên bạn nên dành thời gian dự phòng thoải mái. Trách nhiệm của chúng tôi giới hạn ở việc cung cấp chuyến đưa đón bạn đã đặt, và mọi trách nhiệm pháp lý được giới hạn ở giá trị của lần đặt đó. Hành khách được yêu cầu thắt dây an toàn và cư xử đúng mực; tài xế có thể từ chối chở bất kỳ ai có hành vi gây mất an toàn.

Câu hỏi

Nếu có điều gì chưa rõ, hoặc bạn có yêu cầu đặc biệt, cứ hỏi trước khi đặt. Gửi email tới [email protected] hoặc nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp và chúng tôi sẽ rất vui được hỗ trợ.

Điều khoản & Điều kiện