Эти условия описывают, как работают заказы в Pattaya Taxi Cab. Подтверждая заказ — в WhatsApp, LINE, по телефону или эл. почте — вы соглашаетесь с изложенными ниже пунктами. Мы написали их простым языком, чтобы в день поездки не было никаких сюрпризов.

1. Заказ и подтверждение

Запрос становится подтверждённым заказом только после того, как мы ответим и подтвердим его вместе с согласованной фиксированной ценой. По возможности бронируйте хотя бы за два дня, чтобы мы могли гарантировать нужный автомобиль; заказы в день поездки мы тоже принимаем, но они зависят от наличия свободной машины. При заказе сообщите нам место подачи, пункт назначения, дату и время, число пассажиров и багажа, а для встречи в аэропорту — номер рейса.

2. Что входит в фиксированную цену

Цены указаны за автомобиль, а не за человека, и та цена, которую мы подтвердили, — это та, которую вы платите. В каждую цену уже включены топливо, платные дороги, НДС и профессиональный водитель. Счётчика нет, автоматической ночной надбавки тоже. В высокий сезон (примерно с декабря по февраль) на некоторых маршрутах возможна сезонная надбавка, но её всегда называют заранее и никогда не добавляют потом.

3. Оплата

Проще всего расплатиться наличными в тайских батах водителю в конце поездки. Если вы предпочитаете оплату картой, мы можем прислать защищённую ссылку для оплаты; при оплате картой взимается комиссия за обработку 2.9%. Мы никогда не попросим вас присылать номера карт или банковские реквизиты в сообщениях.

4. Отмена и неявка

Вы можете бесплатно отменить или перенести обычный трансфер, предупредив нас заранее — в идеале за день до поездки.
Если водитель уже выехал к месту подачи, может быть начислена плата за выезд, чтобы покрыть совершённую поездку.
Если в месте подачи никого нет и мы не можем с вами связаться, заказ считается неявкой, и может быть взыскана полная стоимость.

5. Время ожидания и отслеживание рейса

Для встреч в аэропорту мы отслеживаем ваш рейс, поэтому задержка прилёта не означает потерянную машину — водитель подстраивается под реальное время посадки без доплаты. Разумное время ожидания, пока вы проходите паспортный контроль и получаете багаж, включено. При подаче к отелю или по адресу водитель подождёт разумный льготный период; длительное ожидание сверх этого или незапланированная долгая задержка могут оплачиваться отдельно.

6. Детские кресла и дополнительные остановки

Мы можем установить чистые, надёжно закреплённые детские кресла по 200 батов за каждое — пожалуйста, укажите возраст ребёнка при заказе, чтобы мы привезли подходящее кресло. Дополнительные остановки на маршруте (например, магазин, второй отель или короткая пауза для осмотра достопримечательностей) оплачиваются по 300–500 батов за остановку в зависимости от объезда.

7. Багаж

У каждого класса автомобиля указана вместимость по пассажирам и багажу, и мы подбираем машину под названные вами цифры. Если вы едете с негабаритными вещами — сумками для гольфа, досками для сёрфинга, инвалидными колясками или необычно большим количеством багажа — сообщите заранее, чтобы мы прислали автомобиль с достаточным местом. Заказ слишком маленькой машины может потребовать замены на более вместительную в день поездки.

8. Ответственность

Наши водители планируют разумный запас времени для поездок в аэропорт, но мы не можем нести ответственность за пропущенные рейсы или встречи из-за обстоятельств вне нашего контроля — плотного движения, аварий, перекрытий дорог, погоды или иных задержек. Для рейсов мы рекомендуем закладывать комфортный запас времени. Наша ответственность ограничивается предоставлением заказанного вами трансфера, а любые обязательства ограничены стоимостью этого заказа. Пассажиров просят пристёгиваться и вести себя корректно; водитель вправе отказать в поездке тому, кто ведёт себя небезопасно.

Вопросы

Если что-то здесь непонятно или у вас есть особое пожелание, просто спросите до заказа. Напишите на [email protected] или в WhatsApp — мы будем рады помочь.

Условия и положения